Politica de utilizare cookie-uri

Această Politică privind utilizarea cookie-urilor guvernează în mod cuprinzător modul în care platforma online www.onerao.com utilizează modulele cookie, precum și alte tehnologii similare de urmărire și stocare a datelor. Acest website este deținut, gestionat și operat în exclusivitate de către societatea WASIM HOLDINGS S.R.L., o persoană juridică română, organizată sub forma unei societăți cu răspundere limitată în conformitate cu legile din România.

Societatea are sediul social în Șos. Colentina nr. 56, bl. 100, ap. 104, Sector 2, București, România, este înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026024749000 și identificată prin Codul Unic de Înregistrare (CUI) 54486865 (denumită în continuare în cuprinsul acestui document „Operatorul”, „Noi”, „Onerao” sau „Societatea”).

Prin continuarea navigării pe acest website, prin crearea unui cont de utilizator sau prin interacțiunea directă cu magazinul nostru online, confirmați faptul că ați fost informat pe deplin cu privire la plasarea și utilizarea acestor tehnologii, în strictă conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și ale Directivei ePrivacy (Directiva 2002/58/CE). Vă recomandăm insistent să citiți cu atenție toate detaliile expuse mai jos pentru a înțelege angajamentul nostru ferm cu privire la protejarea confidențialității dumneavoastră în mediul digital.

1. CE SUNT MODULELE COOKIE ȘI TEHNOLOGILE DE URMĂRIRE?

Un „Internet Cookie” (termen generic cunoscut în industria IT și sub denumirea de „browser cookie”, „HTTP cookie” sau pur și simplu „cookie”) reprezintă un fișier text de dimensiuni extrem de reduse, alcătuit exclusiv din litere și cifre. Acest fișier este descărcat și stocat temporar sau permanent pe computerul, terminalul mobil (smartphone), tabletă sau pe orice alt echipament electronic utilizat de către un vizitator pentru a accesa rețeaua internet.

Din punct de vedere tehnic, modulul cookie este instalat în mod automat în momentul în care o solicitare emisă de un web-server este transmisă către browserul utilizatorului (cum ar fi: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Edge sau Opera). Este foarte important de înțeles faptul că un cookie este complet „pasiv”. Acesta nu conține sub nicio formă programe software, linii de cod executabile, viruși informatici, troieni sau programe de tip spyware. În consecință, modulele cookie nu au absolut nicio capacitate tehnică de a accesa datele, fișierele sau documentele private stocate pe hard drive-ul sau în memoria dispozitivului dumneavoastră.

Pe lângă modulele cookie clasice, platforma Onerao utilizează și alte tehnologii avansate de monitorizare și optimizare. Printre acestea se numără stocarea locală (Local Storage și Session Storage), tehnologii care salvează date direct în browserul dumneavoastră pentru a mări viteza de încărcare a paginilor, precum și pixelii de urmărire (tracking pixels / web beacons). Acești pixeli sunt inserați în special în campaniile noastre de email marketing pentru a analiza ratele de deschidere și eficiența generală a comunicărilor transmise către clienți.

2. CUM ȘI DE CE UTILIZĂM ACESTE TEHNOLOGII?

În ecosistemul specific al unui magazin online modern, modulele cookie reprezintă instrumente tehnice absolut fundamentale. În lipsa acestor fișiere, procesul complex de configurare, selecție și achiziție online a ramelor sau a ochelarilor de vedere nu ar putea fi finalizat în condiții optime de siguranță. Tehnologiile noastre de urmărire sunt implementate cu rigurozitate pentru a asigura o funcționare fără cusur a platformei și pentru a ne ajuta să înțelegem modul în care putem îmbunătăți constant serviciile comerciale oferite.

În principal, utilizăm aceste module pentru următoarele scopuri esențiale:

• Asigurarea stabilității tehnice și a securității cibernetice a magazinului nostru online;
• Menținerea sesiunii active a utilizatorului după autentificarea în contul personal Onerao;
• Salvarea și păstrarea produselor selectate în coșul de cumpărături, chiar dacă navigați pe alte pagini sau părăsiți temporar site-ul;
• Memorarea automată a preferințelor dumneavoastră de navigare (cum ar fi limba selectată: română, engleză sau maghiară, moneda de plată și regiunea geografică);
• Garantarea funcționării corecte și securizate a procesului de checkout și a procesării plăților prin intermediul platformei Shopify;
• Analizarea statistică și complet anonimă a traficului global, identificând paginile cele mai vizitate și eventualele erori tehnice de încărcare;
• Trimiterea de e-mailuri și mesaje de marketing personalizate, exclusiv în baza consimțământului dumneavoastră prealabil și explicit.

Notă specifică de confidențialitate: Având în vedere profilul magazinului nostru (vânzarea de ochelari de vedere), dorim să vă asigurăm în mod expres că **nu colectăm și nu utilizăm** prin intermediul cookie-urilor date cu caracter sensibil medical, cum ar fi detaliile din prescripțiile sau rețetele dumneavoastră oftalmologice, în scopuri de publicitate comportamentală sau retargeting.

3. DURATA DE VIAȚĂ A MODULELOR COOKIE

Durata de stocare a unui modul cookie pe dispozitivul dumneavoastră variază semnificativ în funcție de scopul pentru care a fost implementat. Din acest punct de vedere, cookie-urile utilizate pe site-ul nostru sunt clasificate în două mari categorii temporale:

A. Cookie-uri de sesiune (Session Cookies): Acestea sunt fișiere temporare, create exclusiv pentru a gestiona vizita curentă pe site. Ele sunt păstrate în memoria browserului dumneavoastră doar până în momentul în care părăsiți website-ul www.onerao.com sau închideți complet aplicația de navigare pe internet.

B. Cookie-uri persistente (Persistent Cookies): Acestea rămân stocate pe hard drive-ul computerului sau în memoria dispozitivului dumneavoastră pe o durată de timp predefinită (care poate varia de la câteva zile până la maximum 2 ani) sau până când decideți să le ștergeți manual din setările browserului. Acestea includ și cookie-urile plasate de servicii terțe integrate pe site (Third-Party Cookies), folosite pentru a recunoaște utilizatorii la următoarele vizite și pentru a le oferi publicitate relevantă.

4. CATEGORIILE DE COOKIE-URI UTILIZATE PE WWW.ONERAO.COM

Pentru a asigura o transparență totală și o claritate deplină, am structurat modulele cookie utilizate de platforma noastră în cadrul tabelului detaliat de mai jos:

Categorie Cookie	Funcție și Scop Detaliat	Furnizori și Exemple	Durată de Viață
Strict Necesare	Sunt vitale pentru buna funcționare tehnică a magazinului online. Permit adăugarea produselor în coș, securizarea tranzacțiilor și asigurarea checkout-ului Shopify. Nu pot fi dezactivate deoarece site-ul nu ar mai putea funcționa.	Shopify (_shopify_s, _shopify_y, cart, localization, secure_customer_sig)	De la durata sesiunii până la 1 an
De Preferințe	Permit site-ului să memoreze alegerile făcute de dumneavoastră în trecut, cum ar fi limba implicită de afișare (română, engleză, maghiară) sau setările specifice ale interfeței de utilizator.	Shopify, Module de traducere lingvistică	Până la maximum 1 an
Statistice și de Analiză	Colectează informații agregate în mod complet anonim despre modul în care interacționați cu site-ul nostru (timpul petrecut pe pagină, linkurile accesate, erorile apărute). Ne ajută să optimizăm viteza și structura magazinului.	Google Analytics, Shopify Analytics	De la 24 de ore până la 2 ani
Marketing și Publicitate	Sunt folosite pentru a crea profiluri de utilizator anonime și pentru a vă afișa reclame relevante pe alte platforme sociale sau site-uri partenere. De asemenea, măsoară succesul campaniilor noastre promoționale.	Meta (Facebook Pixel), TikTok Pixel, Mailchimp, Klaviyo	De la 3 luni până la 2 ani

5. TEMEIUL JURIDIC PENTRU PRELUCRARE ȘI GESTIONAREA CONSIMȚĂMÂNTULUI

În conformitate cu reglementările stricte aduse de legislația europeană privind protecția datelor personale, utilizarea modulelor cookie are la bază următoarele temeiuri juridice distincte:

Interesul Legitim și Executarea Contractului: Pentru modulele cookie clasificate ca fiind Strict Necesare, prelucrarea se bazează pe interesul nostru legitim de a vă oferi un site sigur și funcțional (Art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR) și pe necesitatea de a derula pașii contractuali necesari achiziției (Art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR).

Consimțământul Explicit: Pentru categoriile de module cookie de Preferințe, Statistice și Marketing, temeiul legal este reprezentat exclusiv de consimțământul dumneavoastră (Art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR). La prima accesare a site-ului www.onerao.com, vi se va prezenta un banner interactiv prin care puteți alege liber să acceptați toate cookie-urile, să le respingeți în totalitate pe cele opționale sau să vă personalizați în detaliu preferințele de stocare.

6. CUM PUTEȚI CONTROLA SAU ȘTERGE COOKIE-URILOR DIN BROWSER?

Dacă v-ați exprimat acordul în trecut, însă doriți să vă retrageți consimțământul sau dacă preferați ca modulele cookie să fie blocate în mod automat, puteți folosi instrumentele de configurare puse la dispoziție de către browserul dumneavoastră web. Toate browserele moderne permit ștergerea tuturor cookie-urilor existente și blocarea instalării unora noi.

Pentru a modifica aceste setări de confidențialitate, puteți accesa secțiunile dedicate din browserele cele mai populare:

• Google Chrome: Navigați la Setări -> Confidențialitate și securitate -> Cookie-uri și alte date privind site-urile.
• Apple Safari: Accesați meniul Preferințe -> Confidențialitate -> Gestionare date site-uri web.
• Mozilla Firefox: Deschideți Opțiuni -> Confidențialitate și securitate -> Cookie-uri și date ale site-urilor.
• Microsoft Edge: Intrați în Setări -> Confidențialitate, căutare și servicii -> Ștergeți datele de navigare.

Atenție: Dezactivarea sau refuzul total al cookie-urilor de tip Strict Necesare va avea ca efect direct imposibilitatea tehnică de a adăuga produse în coș, de a vă autentifica în contul Onerao sau de a finaliza o comandă.

7. TRANSFERURI INTERNAȚIONALE DE DATE ȘI FURNIZORI TERȚI

Pentru a asigura o experiență comercială de nivel premium, platforma noastră colaborează cu o serie de furnizori de tehnologie recunoscuți la nivel mondial. Magazinul nostru online este dezvoltat și găzduit pe infrastructura tehnică a Shopify International Limited. În funcție de nivelul de consimțământ acordat de dumneavoastră, datele tehnice colectate prin cookie-uri pot fi partajate și cu alți parteneri contractuali:

• Google LLC (pentru analize statistice de trafic);
• Meta Platforms Ireland Limited (pentru optimizarea campaniilor publicitare pe Facebook și Instagram);
• TikTok Technology Limited (pentru integrarea promoțiilor video);
• Mailchimp și Klaviyo (platforme automate utilizate exclusiv pentru managementul newsletterelor și al campaniilor prin e-mail).

Deoarece unii dintre acești parteneri își pot stoca sau procesa datele pe servere situate în afara Spațiului Economic European (SEE) – cum ar fi în Statele Unite ale Americii –, ne asigurăm în mod riguros că toate aceste transferuri sunt protejate juridic. Toți partenerii noștri externi implementează mecanisme stricte validate de Comisia Europeană, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard (SCC) sau se supun deciziilor de adecvare privind protecția datelor.

8. ACTUALIZAREA POLITICII ȘI DATE DE CONTACT

Societatea WASIM HOLDINGS S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica, extinde sau revizui prezenta Politică privind utilizarea cookie-urilor în mod periodic. Orice modificare operată va fi generată pentru a reflecta evoluțiile legislative locale și europene, deciziile Autorității Naționale de Supraveghere (ANSPDCP) sau upgrade-urile tehnologice aduse site-ului www.onerao.com. Versiunea actualizată va intra în vigoare din momentul publicării sale pe această pagină.

Pentru orice întrebări suplimentare, solicitări de informații sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră legale garantate de GDPR cu privire la procesarea datelor prin cookie-uri, vă rugăm să ne contactați cu încredere prin canalele de comunicare puse la dispoziție în secțiunea de Contact a magazinului nostru.