PANASZ ÉS TERMÉKVISSZATÉRÍTÉS

Visszaküldés vagy csere

A csomag átvételétől számított 14 napon belül lehetősége van a megvásárolt áru visszaküldésére vagy kicserélésére

A visszaküldeni vagy cserélni kívánt terméknek sértetlennek kell lennie. Eredeti csomagolásában, minden mellékletével együtt kell visszaküldeni. Ellenkező esetben a kérelmet elutasítják vagy részben elutasítják.

A termék visszaküldése címünkre bármely futárcégen keresztül történik, de nem a Román Postán vagy utánvéttel. Továbbá, ha utánvéttel küldi el a csomagot, azt visszautasítják.
Kérjük, a teljes szállítási címet írja rá a csomagra Str. Stejarului, No. 63-69, Dobroesti, Ilfov és telefonszám 0792306056.

Ha a csomag megérkezett a futárhoz, hagyjon nekünk egy üzenetet Facebook oldalunkon (Onerao.com) vagy egy e-mailt, amelyben megadja nevét, rendelési számát, a visszaküldendő vagy cserélendő termékeket. Visszaküldés esetén az üzenetben adja meg azt a bankszámlát is, ahová a pénzt kézbesíteni szeretné.

A pénzt csak az ügyfél bankszámlájára utaljuk vissza.

A szállítási költség a vevőt terheli. Visszaváltási küldeményeket nem fogadunk el.

Ha a küldemény kézhezvételétől számított 14 napon belül nem kapjuk meg írásban a rendelés lemondását, akkor visszatérítésre vagy cserére nincs lehetőség.

A nyilatkozat és az Ön adatainak kézhezvételétől számított 14 napon belül a terméket kicseréljük, vagy a pénzt visszaküldjük. A visszatérítés automatikusan arra a bankszámlára történik, amelyet a visszatérítési űrlapon kitöltött.